Termini e Condizioni | Villa Olimpia

Villa Olimpia - Capo Piccolo, Isola di Capo Rizzuto

Ultimo aggiornamento: 7 Dicembre 2024
Versione: 1.0

1. INFORMAZIONI GENERALI

Denominazione: Villa Olimpia
Titolare: Francesco Nigro
Indirizzo: Capo Piccolo, 88841 Isola di Capo Rizzuto (KR), Italia
CIN (Codice Identificativo Nazionale): IT101013C22FCE8T7Y
Email: villaolimpiacaporizzuto@gmail.com
Telefono: +39 333 577 3390

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra Villa Olimpia (di seguito "Struttura") e il Cliente (di seguito "Ospite" o "Prenotante") per la locazione turistica di appartamenti situati a Capo Piccolo, Isola di Capo Rizzuto (KR).

Tipologia alloggi: 9 appartamenti indipendenti con accesso a piscina condivisa e servizi comuni.

Ambito di applicazione: Questi termini si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite:

Sito web ufficiale villaolimpia.it
Email o telefono diretto
Piattaforme OTA (Booking.com, Airbnb) - integrate con termini specifici della piattaforma

3. MODALITÀ DI PRENOTAZIONE

3.1 RICHIESTA E CONFERMA

Procedura:

L'Ospite invia richiesta di prenotazione tramite:
- Form online sul sito
- Email a villaolimpiacaporizzuto@gmail.com
- WhatsApp al +39 333 577 3390
- Telefono
La Struttura verifica disponibilità e invia:
- Conferma disponibilità
- Preventivo dettagliato
- Richiesta dati per prenotazione
L'Ospite conferma accettazione e fornisce:
- Dati personali (nome, cognome, email, telefono)
- Date soggiorno
- Numero ospiti
- Richieste speciali (se presenti)
La Struttura invia:
- Conferma prenotazione scritta via email
- Istruzioni per pagamento acconto
- Riepilogo condizioni

La prenotazione è confermata SOLO dopo:

Ricezione conferma scritta da Villa Olimpia
Pagamento dell'acconto richiesto

3.2 DISPONIBILITÀ

Le disponibilità indicate sono aggiornate in tempo reale ma non vincolanti fino a conferma scritta
In caso di indisponibilità sopravvenuta, la Struttura propone date alternative o rimborso integrale
Le prenotazioni sono soggette a disponibilità effettiva al momento della conferma

4. PREZZI E PAGAMENTI

4.1 TARIFFE

I prezzi includono:

Locazione appartamento per periodo concordato
Utenze (acqua, luce, gas)
Biancheria da letto e da bagno (cambio settimanale)
Pulizia finale
Accesso piscina condivisa
Parcheggio
WiFi
Aria condizionata

I prezzi NON includono:

Tassa di soggiorno (pagata separatamente al check-in)
Servizi extra opzionali (pulizie intermedie, biancheria aggiuntiva, etc.)
Consumi eccezionali di utenze (valutati caso per caso)

Variazioni prezzo:

I prezzi possono variare in base a:

Periodo (alta/bassa stagione)
Durata soggiorno
Numero ospiti
Anticipo prenotazione (early booking discount)
Offerte speciali

Prezzi bloccati: Una volta confermata la prenotazione con acconto, il prezzo è bloccato e non soggetto a variazioni.

4.2 MODALITÀ DI PAGAMENTO

ACCONTO:

Importo: 30% del totale soggiorno
Scadenza: Entro 7 giorni dalla conferma prenotazione
Modalità:
- Bonifico bancario (IBAN comunicato in fase di conferma)
- PayPal / Stripe (se disponibile)
- Carta di credito (se disponibile)

SALDO:

Importo: 70% rimanente
Scadenza: Contestualmente al check-in
Modalità:
- Contanti
- Bonifico bancario (anticipato)
- POS (carte di credito/debito) [se disponibile]

Deposito cauzionale:

Importo: Da concordare in base all'appartamento (generalmente €100-300)
Modalità: Contanti, carta di credito (pre-autorizzazione) o bonifico
Restituzione: Entro 3-5 giorni dal check-out, verificata assenza danni
Trattenute: In caso di danni, pulizie straordinarie, consumi eccezionali

4.3 FATTURAZIONE

Emissione fattura/ricevuta fiscale su richiesta
Fornire dati fiscali al momento della prenotazione
Fattura inviata via email dopo il pagamento

5. MODIFICHE E CANCELLAZIONI

5.1 MODIFICHE PRENOTAZIONE

Richieste modifica date:

Ammesse fino a 30 giorni prima del check-in
Soggette a disponibilità
Nessun costo aggiuntivo se accettate
Differenze di prezzo saranno conguagliate

Modifiche numero ospiti:

Comunicare sempre con anticipo
Aumento ospiti: soggetto a disponibilità e supplemento
Diminuzione ospiti: nessun rimborso

Modifiche appartamento:

Possibili su disponibilità
Differenza prezzo da conguagliare

5.2 CANCELLAZIONE DA PARTE DELL'OSPITE

POLICY STANDARD:

Cancellazione gratuita:

Fino a 30 giorni prima del check-in
Rimborso: 100% importo versato (acconto)
Modalità: Stessa forma di pagamento ricevuta

Cancellazione da 29 a 15 giorni prima:

Penale: 50% acconto versato
Rimborso: 50% acconto versato

Cancellazione da 14 giorni prima a check-in:

Penale: 100% acconto versato
Rimborso: 0%

No-show (mancata presentazione):

Penale: 100% importo totale prenotazione
Nessun rimborso

Partenza anticipata:

Nessun rimborso per notti non usufruite
Saldo dovuto comunque per intero

POLICY SPECIALE (Periodi festivi / alta stagione):

Cancellazione gratuita: Fino a 60 giorni prima
Cancellazione da 59 a 30 giorni: Penale 50%
Cancellazione da 29 giorni a check-in: Penale 100%

La policy applicata è specificata nella conferma di prenotazione.

5.3 CANCELLAZIONE DA PARTE DELLA STRUTTURA

Cause di cancellazione:

Cause di forza maggiore (calamità naturali, emergenze sanitarie, etc.)
Manutenzione straordinaria imprevista e urgente
Indisponibilità sopravvenuta per motivi non imputabili alla Struttura

In caso di cancellazione da parte della Struttura:

Notifica immediata all'Ospite
Rimborso integrale di quanto versato (100%)
Proposta di sistemazione alternativa equivalente (se disponibile)
Nessun ulteriore risarcimento dovuto

5.4 ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO

Villa Olimpia consiglia la stipula di una polizza assicurativa annullamento viaggio che copra:

Cancellazioni per motivi di salute
Emergenze familiari
Cause di forza maggiore

La Struttura non è responsabile per cancellazioni dovute a circostanze personali dell'Ospite non coperte dalla policy standard.

6. CHECK-IN E CHECK-OUT

6.1 CHECK-IN

Orario: 15:00 - 22:00

Modalità:

Accoglienza in loco da parte dello staff
Consegna chiavi e istruzioni
Verifica stato appartamento (firma verbale check-in)
Consegna deposito cauzionale

Check-in anticipato:

Richiesta da inviare con almeno 3 giorni di anticipo
Soggetto a disponibilità (pulizie completate)
Eventuale supplemento: €30-50 (a discrezione)

Check-in tardivo (dopo le 22:00):

Comunicare con almeno 24 ore di anticipo
Supplemento: €30 (22:00-24:00), €50 (dopo 00:00)
Istruzioni per self check-in comunicate via email/WhatsApp

Mancata presentazione:

Comunicare sempre eventuali ritardi
No-show oltre 24 ore senza comunicazione: prenotazione cancellata, nessun rimborso

6.2 CHECK-OUT

Orario: Entro le 10:30

Modalità:

Consegna chiavi
Verifica stato appartamento
Restituzione deposito cauzionale (se non trattenuto)

Check-out posticipato:

Richiesta da inviare con almeno 3 giorni di anticipo
Soggetto a disponibilità (arrivi successivi)
Eventuale supplemento: €30-50 (fino alle 14:00)
Oltre le 14:00: costo di una notte aggiuntiva

Condizioni appartamento al check-out:

Appartamento lasciato in condizioni dignitose
Stoviglie lavate e riposte
Rifiuti conferiti negli appositi contenitori (differenziata)
Danni segnalati immediatamente

Pulizie finali:

Incluse nel prezzo
Se appartamento lasciato in condizioni particolarmente precarie: addebito pulizie straordinarie (€50-150)

6.3 DOCUMENTI RICHIESTI

Al check-in è obbligatorio presentare:

Documento d'identità valido di TUTTI gli ospiti (compresi minori)
Codice fiscale (per comunicazione alloggiati)

Normativa: D.Lgs. 286/98 - Obbligo comunicazione presenze all'Autorità di Pubblica Sicurezza

Privacy: I dati sono trattati nel rispetto del GDPR (vedi Privacy Policy)

7. TASSA DI SOGGIORNO

Applicabilità: Come da normativa Comune di Isola di Capo Rizzuto
Importo: [Verificare con Comune - tipicamente €0.50-2.00 per persona/notte]
Esenzioni: Minori di 12 anni, residenti nel Comune
Pagamento: Contestuale al check-in, in contanti
Ricevuta: Rilasciata dalla Struttura per conto del Comune

8. NORME DI UTILIZZO APPARTAMENTI E PISCINA

8.1 CAPIENZA MASSIMA

Numero ospiti:

Indicato nella descrizione di ogni appartamento
Vietato superare il numero massimo (motivi di sicurezza e assicurativi)
Ospiti aggiuntivi non dichiarati: penale €50/persona/notte + allontanamento

Visitatori esterni:

Ammessi solo con preventiva autorizzazione scritta
Orari diurni (10:00-20:00)
Non possono utilizzare piscina o servizi
Eventuale supplemento giornaliero

8.2 UTILIZZO PISCINA

Orari: 8:00 - 20:00 (silenzio 13:00-15:00)

Regole:

Doccia obbligatoria prima dell'ingresso
Vietato correre a bordo vasca
Bambini sotto 12 anni: sorveglianza adulta obbligatoria
Vietato cibo/bevande in vetro
Lettini e ombrelloni: utilizzo condiviso rispettoso
Musica a volume moderato
Vietato spostare sdraio/arredi senza autorizzazione

Sicurezza:

Salvagente disponibile
Uso piscina sotto propria responsabilità
La Struttura non assume responsabilità per incidenti da comportamento imprudente

Manutenzione: Possibili chiusure temporanee per manutenzione (preavviso quando possibile)

8.3 ORARI DI SILENZIO

Orari silenzio obbligatori:

13:00 - 15:00 (riposo pomeridiano)
23:00 - 8:00 (riposo notturno)

Durante questi orari:

Volume TV/musica al minimo
Nessuna attività rumorosa
Rispetto ospiti altri appartamenti

Violazioni: Richiami formali → Allontanamento senza rimborso (recidiva)

8.4 ANIMALI DOMESTICI

Policy: [Da definire in base a preferenze]

Opzione A - AMMESSI:

Animali di piccola taglia: Ammessi con supplemento €10/giorno
Comunicazione obbligatoria in fase di prenotazione
Libretto sanitario in regola
Responsabilità danni: a carico ospite
Divieto accesso piscina
Pulizie accurata obbligatoria

Opzione B - NON AMMESSI:

Vietato introdurre animali domestici
Violazione: penale €100 + allontanamento

Specificare la policy scelta nella conferma di prenotazione.

8.5 FUMO

Divieto assoluto di fumare all'interno degli appartamenti.

Consentito:

Terrazzi e balconi privati
Aree esterne comuni (usare posacenere)

Violazione: Penale €150 + costo pulizie straordinarie (sanificazione)

8.6 FESTE ED EVENTI

Vietato:

Organizzare feste o eventi senza autorizzazione
Raduni con persone esterne
Utilizzo commerciale dell'appartamento

Eccezioni: Eventi privati piccoli (max 10 persone totali) previa autorizzazione scritta e supplemento

Violazione: Allontanamento immediato senza rimborso

9. RESPONSABILITÀ E DANNI

9.1 RESPONSABILITÀ DELL'OSPITE

L'Ospite è responsabile per:

Danni causati a mobili, arredi, elettrodomestici, impianti
Perdita o danneggiamento chiavi/telecomandi/attrezzature
Consumi eccessivi di utenze (se anomali)
Comportamenti che arrecano disturbo ad altri ospiti
Violazione delle norme di utilizzo

Obbligo di segnalazione: Qualsiasi danno accidentale va comunicato immediatamente alla Struttura.

Valutazione danni:

Check-out: verifica congiunta stato appartamento
Danni rilevati: documentazione fotografica
Trattenuta da deposito cauzionale
Se superiore al deposito: richiesta pagamento integrativo

9.2 RESPONSABILITÀ DELLA STRUTTURA

La Struttura è responsabile per:

Fornitura appartamento conforme a descrizione
Manutenzione ordinaria e pulizia
Funzionamento impianti e servizi essenziali

Limitazioni responsabilità:

La Struttura NON risponde per:

Furto o smarrimento oggetti personali ospiti
Danni a veicoli parcheggiati (area non custodita)
Interruzioni temporanee servizi per cause di forza maggiore (black-out, guasti rete idrica)
Infortuni derivanti da uso improprio attrezzature/piscina

Assicurazione: Gli ospiti sono invitati a stipulare polizza viaggio/bagagli.

9.3 RECLAMI E SEGNALAZIONI

Problemi durante il soggiorno:

Comunicare IMMEDIATAMENTE alla Struttura (telefono/WhatsApp)
La Struttura interviene tempestivamente per risolvere
Segnalazioni fatte DOPO il check-out: non considerate

Procedura:

Segnalazione immediata (scritta: email/WhatsApp)
Intervento Struttura entro 24h (se possibile prima)
Documentazione problema (foto)
Soluzione concordata

Compensazioni: Valutate caso per caso solo se:

Problema segnalato tempestivamente
Problema non risolto dalla Struttura
Impatto significativo sul soggiorno

10. FORZA MAGGIORE

In caso di eventi di forza maggiore che impediscono l'esecuzione del contratto:

Calamità naturali (terremoti, alluvioni)
Emergenze sanitarie (pandemie)
Conflitti, disordini, terrorismo
Provvedimenti autorità pubbliche

Conseguenze:

Cancellazione senza penali per entrambe le parti
Rimborso acconto versato
Nessun ulteriore risarcimento dovuto

11. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

I dati personali degli ospiti sono trattati nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Finalità:

Gestione prenotazione
Adempimenti fiscali e di legge (comunicazione alloggiati)
Comunicazioni relative al soggiorno

Informativa completa: Privacy Policy

Diritti: Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione - francesconigro.kr@gmail.com

12. COMUNICAZIONI

Canali ufficiali:

Email: villaolimpiacaporizzuto@gmail.com
Telefono/WhatsApp: +39 333 577 3390

Le comunicazioni si intendono ricevute:

Email: entro 24 ore dall'invio
WhatsApp/SMS: immediatamente
Telefono: al momento della chiamata

Lingua: Italiano (EN disponibile)

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Legge applicabile: Legge italiana

Foro competente: In caso di controversie:

Consumatori: Foro di residenza del consumatore (Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005)
Professionisti/Imprese: Foro di Crotone

Risoluzione alternativa controversie:

Prima di adire il giudice, le parti si impegnano a tentare una conciliazione bonaria.

Mediazione: Possibile ricorso a organismo di mediazione riconosciuto.

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1 VALIDITÀ

Se una o più clausole dei presenti Termini fossero invalide o inefficaci, le restanti clausole rimangono valide ed efficaci.

14.2 MODIFICHE

Villa Olimpia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Applicabilità: Le modifiche si applicano alle prenotazioni effettuate DOPO la pubblicazione della nuova versione.

Versione applicabile: Quella vigente al momento della conferma prenotazione.

14.3 ACCETTAZIONE

Effettuando la prenotazione, l'Ospite dichiara di:

Aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni
Accettarli integralmente senza riserve
Impegnarsi a rispettarli durante il soggiorno

Conferma accettazione:

Firma digitale/checkbox (prenotazione online)
Email di conferma accettazione
Firma al check-in

15. CONTATTI

Per qualsiasi informazione o chiarimento:

Villa Olimpia
Francesco Nigro
Capo Piccolo, 88841 Isola di Capo Rizzuto (KR), Italia

Email: villaolimpiacaporizzuto@gmail.com
Telefono/WhatsApp: +39 333 577 3390
CIN: IT101013C22FCE8T7Y

Orari assistenza:
Lun-Dom: 9:00-13:00 / 15:00-19:00
Emergenze ospiti in loco: H24

Data ultima revisione: 7 Dicembre 2024
Versione: 1.0

Villa Olimpia - Capo Piccolo, Isola di Capo Rizzuto

Ultimo aggiornamento: 7 Dicembre 2024
Versione: 1.0

1. INFORMAZIONI GENERALI

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Tipologia alloggi: 9 appartamenti indipendenti con accesso a piscina condivisa e servizi comuni.

Ambito di applicazione: Questi termini si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite:

Sito web ufficiale villaolimpia.it
Email o telefono diretto
Piattaforme OTA (Booking.com, Airbnb) - integrate con termini specifici della piattaforma

3. MODALITÀ DI PRENOTAZIONE

3.1 RICHIESTA E CONFERMA

Procedura:

L'Ospite invia richiesta di prenotazione tramite:
- Form online sul sito
- Email a villaolimpiacaporizzuto@gmail.com
- WhatsApp al +39 333 577 3390
- Telefono
La Struttura verifica disponibilità e invia:
- Conferma disponibilità
- Preventivo dettagliato
- Richiesta dati per prenotazione
L'Ospite conferma accettazione e fornisce:
- Dati personali (nome, cognome, email, telefono)
- Date soggiorno
- Numero ospiti
- Richieste speciali (se presenti)
La Struttura invia:
- Conferma prenotazione scritta via email
- Istruzioni per pagamento acconto
- Riepilogo condizioni

La prenotazione è confermata SOLO dopo:

Ricezione conferma scritta da Villa Olimpia
Pagamento dell'acconto richiesto

3.2 DISPONIBILITÀ

Le disponibilità indicate sono aggiornate in tempo reale ma non vincolanti fino a conferma scritta
In caso di indisponibilità sopravvenuta, la Struttura propone date alternative o rimborso integrale
Le prenotazioni sono soggette a disponibilità effettiva al momento della conferma

4. PREZZI E PAGAMENTI

4.1 TARIFFE

I prezzi includono:

Locazione appartamento per periodo concordato
Utenze (acqua, luce, gas)
Biancheria da letto e da bagno (cambio settimanale)
Pulizia finale
Accesso piscina condivisa
Parcheggio
WiFi
Aria condizionata

I prezzi NON includono:

Tassa di soggiorno (pagata separatamente al check-in)
Servizi extra opzionali (pulizie intermedie, biancheria aggiuntiva, etc.)
Consumi eccezionali di utenze (valutati caso per caso)

Variazioni prezzo:

I prezzi possono variare in base a:

Periodo (alta/bassa stagione)
Durata soggiorno
Numero ospiti
Anticipo prenotazione (early booking discount)
Offerte speciali

Prezzi bloccati: Una volta confermata la prenotazione con acconto, il prezzo è bloccato e non soggetto a variazioni.

4.2 MODALITÀ DI PAGAMENTO

ACCONTO:

Importo: 30% del totale soggiorno
Scadenza: Entro 7 giorni dalla conferma prenotazione
Modalità:
- Bonifico bancario (IBAN comunicato in fase di conferma)
- PayPal / Stripe (se disponibile)
- Carta di credito (se disponibile)

SALDO:

Importo: 70% rimanente
Scadenza: Contestualmente al check-in
Modalità:
- Contanti
- Bonifico bancario (anticipato)
- POS (carte di credito/debito) [se disponibile]

Deposito cauzionale:

Importo: Da concordare in base all'appartamento (generalmente €100-300)
Modalità: Contanti, carta di credito (pre-autorizzazione) o bonifico
Restituzione: Entro 3-5 giorni dal check-out, verificata assenza danni
Trattenute: In caso di danni, pulizie straordinarie, consumi eccezionali

4.3 FATTURAZIONE

Emissione fattura/ricevuta fiscale su richiesta
Fornire dati fiscali al momento della prenotazione
Fattura inviata via email dopo il pagamento

5. MODIFICHE E CANCELLAZIONI

5.1 MODIFICHE PRENOTAZIONE

Richieste modifica date:

Ammesse fino a 30 giorni prima del check-in
Soggette a disponibilità
Nessun costo aggiuntivo se accettate
Differenze di prezzo saranno conguagliate

Modifiche numero ospiti:

Comunicare sempre con anticipo
Aumento ospiti: soggetto a disponibilità e supplemento
Diminuzione ospiti: nessun rimborso

Modifiche appartamento:

Possibili su disponibilità
Differenza prezzo da conguagliare

5.2 CANCELLAZIONE DA PARTE DELL'OSPITE

POLICY STANDARD:

Cancellazione gratuita:

Fino a 30 giorni prima del check-in
Rimborso: 100% importo versato (acconto)
Modalità: Stessa forma di pagamento ricevuta

Cancellazione da 29 a 15 giorni prima:

Penale: 50% acconto versato
Rimborso: 50% acconto versato

Cancellazione da 14 giorni prima a check-in:

Penale: 100% acconto versato
Rimborso: 0%

No-show (mancata presentazione):

Penale: 100% importo totale prenotazione
Nessun rimborso

Partenza anticipata:

Nessun rimborso per notti non usufruite
Saldo dovuto comunque per intero

POLICY SPECIALE (Periodi festivi / alta stagione):

Cancellazione gratuita: Fino a 60 giorni prima
Cancellazione da 59 a 30 giorni: Penale 50%
Cancellazione da 29 giorni a check-in: Penale 100%

La policy applicata è specificata nella conferma di prenotazione.

5.3 CANCELLAZIONE DA PARTE DELLA STRUTTURA

Cause di cancellazione:

Cause di forza maggiore (calamità naturali, emergenze sanitarie, etc.)
Manutenzione straordinaria imprevista e urgente
Indisponibilità sopravvenuta per motivi non imputabili alla Struttura

In caso di cancellazione da parte della Struttura:

Notifica immediata all'Ospite
Rimborso integrale di quanto versato (100%)
Proposta di sistemazione alternativa equivalente (se disponibile)
Nessun ulteriore risarcimento dovuto

5.4 ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO

Villa Olimpia consiglia la stipula di una polizza assicurativa annullamento viaggio che copra:

Cancellazioni per motivi di salute
Emergenze familiari
Cause di forza maggiore

La Struttura non è responsabile per cancellazioni dovute a circostanze personali dell'Ospite non coperte dalla policy standard.

6. CHECK-IN E CHECK-OUT

6.1 CHECK-IN

Orario: 15:00 - 22:00

Modalità:

Accoglienza in loco da parte dello staff
Consegna chiavi e istruzioni
Verifica stato appartamento (firma verbale check-in)
Consegna deposito cauzionale

Check-in anticipato:

Richiesta da inviare con almeno 3 giorni di anticipo
Soggetto a disponibilità (pulizie completate)
Eventuale supplemento: €30-50 (a discrezione)

Check-in tardivo (dopo le 22:00):

Comunicare con almeno 24 ore di anticipo
Supplemento: €30 (22:00-24:00), €50 (dopo 00:00)
Istruzioni per self check-in comunicate via email/WhatsApp

Mancata presentazione:

Comunicare sempre eventuali ritardi
No-show oltre 24 ore senza comunicazione: prenotazione cancellata, nessun rimborso

6.2 CHECK-OUT

Orario: Entro le 10:30

Modalità:

Consegna chiavi
Verifica stato appartamento
Restituzione deposito cauzionale (se non trattenuto)

Check-out posticipato:

Richiesta da inviare con almeno 3 giorni di anticipo
Soggetto a disponibilità (arrivi successivi)
Eventuale supplemento: €30-50 (fino alle 14:00)
Oltre le 14:00: costo di una notte aggiuntiva

Condizioni appartamento al check-out:

Appartamento lasciato in condizioni dignitose
Stoviglie lavate e riposte
Rifiuti conferiti negli appositi contenitori (differenziata)
Danni segnalati immediatamente

Pulizie finali:

Incluse nel prezzo
Se appartamento lasciato in condizioni particolarmente precarie: addebito pulizie straordinarie (€50-150)

6.3 DOCUMENTI RICHIESTI

Al check-in è obbligatorio presentare:

Documento d'identità valido di TUTTI gli ospiti (compresi minori)
Codice fiscale (per comunicazione alloggiati)

Normativa: D.Lgs. 286/98 - Obbligo comunicazione presenze all'Autorità di Pubblica Sicurezza

Privacy: I dati sono trattati nel rispetto del GDPR (vedi Privacy Policy)

7. TASSA DI SOGGIORNO

8. NORME DI UTILIZZO APPARTAMENTI E PISCINA

8.1 CAPIENZA MASSIMA

Numero ospiti:

Indicato nella descrizione di ogni appartamento
Vietato superare il numero massimo (motivi di sicurezza e assicurativi)
Ospiti aggiuntivi non dichiarati: penale €50/persona/notte + allontanamento

Visitatori esterni:

Ammessi solo con preventiva autorizzazione scritta
Orari diurni (10:00-20:00)
Non possono utilizzare piscina o servizi
Eventuale supplemento giornaliero

8.2 UTILIZZO PISCINA

Orari: 8:00 - 20:00 (silenzio 13:00-15:00)

Regole:

Doccia obbligatoria prima dell'ingresso
Vietato correre a bordo vasca
Bambini sotto 12 anni: sorveglianza adulta obbligatoria
Vietato cibo/bevande in vetro
Lettini e ombrelloni: utilizzo condiviso rispettoso
Musica a volume moderato
Vietato spostare sdraio/arredi senza autorizzazione

Sicurezza:

Salvagente disponibile
Uso piscina sotto propria responsabilità
La Struttura non assume responsabilità per incidenti da comportamento imprudente

Manutenzione: Possibili chiusure temporanee per manutenzione (preavviso quando possibile)

8.3 ORARI DI SILENZIO

Orari silenzio obbligatori:

13:00 - 15:00 (riposo pomeridiano)
23:00 - 8:00 (riposo notturno)

Durante questi orari:

Volume TV/musica al minimo
Nessuna attività rumorosa
Rispetto ospiti altri appartamenti

Violazioni: Richiami formali → Allontanamento senza rimborso (recidiva)

8.4 ANIMALI DOMESTICI

Policy: [Da definire in base a preferenze]

Opzione A - AMMESSI:

Animali di piccola taglia: Ammessi con supplemento €10/giorno
Comunicazione obbligatoria in fase di prenotazione
Libretto sanitario in regola
Responsabilità danni: a carico ospite
Divieto accesso piscina
Pulizie accurata obbligatoria

Opzione B - NON AMMESSI:

Vietato introdurre animali domestici
Violazione: penale €100 + allontanamento

Specificare la policy scelta nella conferma di prenotazione.

8.5 FUMO

Divieto assoluto di fumare all'interno degli appartamenti.

Consentito:

Terrazzi e balconi privati
Aree esterne comuni (usare posacenere)

Violazione: Penale €150 + costo pulizie straordinarie (sanificazione)

8.6 FESTE ED EVENTI

Vietato:

Organizzare feste o eventi senza autorizzazione
Raduni con persone esterne
Utilizzo commerciale dell'appartamento

Eccezioni: Eventi privati piccoli (max 10 persone totali) previa autorizzazione scritta e supplemento

Violazione: Allontanamento immediato senza rimborso

9. RESPONSABILITÀ E DANNI

9.1 RESPONSABILITÀ DELL'OSPITE

L'Ospite è responsabile per:

Danni causati a mobili, arredi, elettrodomestici, impianti
Perdita o danneggiamento chiavi/telecomandi/attrezzature
Consumi eccessivi di utenze (se anomali)
Comportamenti che arrecano disturbo ad altri ospiti
Violazione delle norme di utilizzo

Obbligo di segnalazione: Qualsiasi danno accidentale va comunicato immediatamente alla Struttura.

Valutazione danni:

Check-out: verifica congiunta stato appartamento
Danni rilevati: documentazione fotografica
Trattenuta da deposito cauzionale
Se superiore al deposito: richiesta pagamento integrativo

9.2 RESPONSABILITÀ DELLA STRUTTURA

La Struttura è responsabile per:

Fornitura appartamento conforme a descrizione
Manutenzione ordinaria e pulizia
Funzionamento impianti e servizi essenziali

Limitazioni responsabilità:

La Struttura NON risponde per:

Furto o smarrimento oggetti personali ospiti
Danni a veicoli parcheggiati (area non custodita)
Interruzioni temporanee servizi per cause di forza maggiore (black-out, guasti rete idrica)
Infortuni derivanti da uso improprio attrezzature/piscina

Assicurazione: Gli ospiti sono invitati a stipulare polizza viaggio/bagagli.

9.3 RECLAMI E SEGNALAZIONI

Problemi durante il soggiorno:

Comunicare IMMEDIATAMENTE alla Struttura (telefono/WhatsApp)
La Struttura interviene tempestivamente per risolvere
Segnalazioni fatte DOPO il check-out: non considerate

Procedura:

Segnalazione immediata (scritta: email/WhatsApp)
Intervento Struttura entro 24h (se possibile prima)
Documentazione problema (foto)
Soluzione concordata

Compensazioni: Valutate caso per caso solo se:

Problema segnalato tempestivamente
Problema non risolto dalla Struttura
Impatto significativo sul soggiorno

10. FORZA MAGGIORE

In caso di eventi di forza maggiore che impediscono l'esecuzione del contratto:

Calamità naturali (terremoti, alluvioni)
Emergenze sanitarie (pandemie)
Conflitti, disordini, terrorismo
Provvedimenti autorità pubbliche

Conseguenze:

Cancellazione senza penali per entrambe le parti
Rimborso acconto versato
Nessun ulteriore risarcimento dovuto

11. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

I dati personali degli ospiti sono trattati nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Finalità:

Gestione prenotazione
Adempimenti fiscali e di legge (comunicazione alloggiati)
Comunicazioni relative al soggiorno

Informativa completa: Privacy Policy

Diritti: Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione - francesconigro.kr@gmail.com

12. COMUNICAZIONI

Canali ufficiali:

Email: villaolimpiacaporizzuto@gmail.com
Telefono/WhatsApp: +39 333 577 3390

Le comunicazioni si intendono ricevute:

Email: entro 24 ore dall'invio
WhatsApp/SMS: immediatamente
Telefono: al momento della chiamata

Lingua: Italiano (EN disponibile)

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Legge applicabile: Legge italiana

Foro competente: In caso di controversie:

Consumatori: Foro di residenza del consumatore (Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005)
Professionisti/Imprese: Foro di Crotone

Risoluzione alternativa controversie:

Prima di adire il giudice, le parti si impegnano a tentare una conciliazione bonaria.

Mediazione: Possibile ricorso a organismo di mediazione riconosciuto.

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1 VALIDITÀ

Se una o più clausole dei presenti Termini fossero invalide o inefficaci, le restanti clausole rimangono valide ed efficaci.

14.2 MODIFICHE

Villa Olimpia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Applicabilità: Le modifiche si applicano alle prenotazioni effettuate DOPO la pubblicazione della nuova versione.

Versione applicabile: Quella vigente al momento della conferma prenotazione.

14.3 ACCETTAZIONE

Effettuando la prenotazione, l'Ospite dichiara di:

Aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni
Accettarli integralmente senza riserve
Impegnarsi a rispettarli durante il soggiorno

Conferma accettazione:

Firma digitale/checkbox (prenotazione online)
Email di conferma accettazione
Firma al check-in

15. CONTATTI

Per qualsiasi informazione o chiarimento:

Villa Olimpia
Francesco Nigro
Capo Piccolo, 88841 Isola di Capo Rizzuto (KR), Italia

Email: villaolimpiacaporizzuto@gmail.com
Telefono/WhatsApp: +39 333 577 3390
CIN: IT101013C22FCE8T7Y

Orari assistenza:
Lun-Dom: 9:00-13:00 / 15:00-19:00
Emergenze ospiti in loco: H24

Data ultima revisione: 7 Dicembre 2024
Versione: 1.0